レンタルWiFi

お申し込みフォームから、利用したい国・機種・レンタル期間・お客様情報を入力してください。送信後、在庫・料金・お支払い方法についてこちらからご連絡し、確定後に受け取り方法（来店・郵送・配送など）をご案内します。短期・長期とも同じ流れです。

詳細はレンタルモバイルWiFiの「お申込み方法」をご覧ください。営業日・店舗はお問い合わせ（その他）の「営業日・営業時間・店舗」で確認できます。

来店でのお渡し、または郵送・配送（オフィス配送はHK$20～など）に対応しています。対象国入国日の2営業日前から受け取り可能です。ご希望の受け取り方法は、申込確定時のご連絡の際にお伝えください。

詳しくはレンタルモバイルWiFiのページをご確認いただくか、+852-3427-9660またはお問い合わせ（その他）の営業時間・店舗をご覧ください。

香港でお借りいただいた場合は、対象国出国日の2営業日以内にご返却ください。来店返却のほか、返却用のご案内に従って発送していただく方法もあります。

返却が遅れた場合、1日あたりHK$78の延長料金がかかります。返却場所・送付先はレンタル時またはレンタルモバイルWiFiのご注意事項をご確認ください。延長をご希望の場合は下の「延長・期間変更をしたい」をご覧ください。

レンタル期間の延長や変更をご希望の場合は、なるべく早めに+852-3427-9660またはお問い合わせフォームでご連絡ください。在庫の都合によりお受けできない場合もあります。延長料金（HK$78/日）が発生する前にご相談いただくとスムーズです。

端末の電源を入れ、表示されるSSID（ネットワーク名）とパスワードで、スマホやPCからWi-Fi接続してください。接続設定の手順書（PDF）は以下からご覧いただけます。

• iPhone WiFi接続設定手順書（PDF）
• Android WiFi接続設定手順書（PDF）

レンタル時にお渡ししている案内もあわせてご参照ください。接続しても通信できない場合は、下の「つながらない／遅い（確認したい）」をご覧ください。

日本・香港・中国・台湾・マカオ・タイ・シンガポール・オーストラリアなど、国・地域ごとのプランがあります。世界周遊は1カ国からレンタル可能です。ご利用希望の国が一覧にない場合は、世界周遊の対象国をご確認ください。

各エリアの料金・申込はレンタルモバイルWiFiのページから該当国を選んでご覧ください。

次の点を順にご確認ください。

• 電源・充電：端末の電源が入っているか、バッテリーが切れていないか。充電中・使用中に熱くなることはありますが、安全上問題ありません。
• サービスエリア：利用対象国・エリア内か。地図上のエリア内でもつながらない場所があります。
• Wi-Fi設定：SSID・パスワードが正しいか。上の「使い方（接続）」の手順書をご参照ください。
• 再起動：端末の電源を一度切り、数十秒後に再度入れてください。

圏外で長時間放置するとバッテリー消費が早くなります。上記でも改善しない場合は+852-3427-9660またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。営業時間はお問い合わせ（その他）でご確認ください。

紛失・故障・破損の場合は、至急+852-3427-9660までご連絡ください。レンタル料とは別に、機器によりHK$1,500（日本用通話機能付きはHK$3,000）などの償却金をお申し受けします。あんしん補償サービスにご加入の場合は、費用の9割が免除となる場合があります（盗難・紛失では公的機関への届出証明が必要な場合があります）。

詳細はレンタルモバイルWiFiのご注意事項をご確認ください。SIM・端末の紛失全般は紛失・再発行のページもご参照ください。