お客様ページのログイン方法や、アプリのダウンロード・設定について、よくある質問をまとめています。知りたいことをタップして開いてください。
お客様ページ(請求書確認・ご契約内容の確認)は、以下のリンクからログインできます。契約時にご案内したID・パスワードをご利用ください。
お客様ページにログインいただくと、ご契約プラン・利用状況・請求履歴などをご確認いただけます。ログイン方法は一番上の「お客様ページにログインしたい」をご覧ください。
スマートフォンのブラウザ(Safari、Chrome など)からも、お客様ページのURLにアクセスすれば同じようにご利用いただけます。ブックマークしておくと便利です。
アプリの設定については、以下のリンクよりご確認ください。
上の「アプリをダウンロード・設定したい」でアプリをインストール後、アプリからログインすると請求書を確認できます。請求書の見方や項目の説明は、請求書・お支払いのページをご覧ください。
アプリ内の設定メニューから通知のオン・オフを変更できます。表示が分からない場合は、アプリの設定についてのページもあわせてご確認ください。
パスワードを忘れた場合や変更をご希望の場合は、+852-3427-9660またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、手続きをご案内します。
この内容で解決しなかった場合 → 問い合わせナビ(相談の前に)