各種お手続き

住所変更、プラン変更、解約など、契約にまつわるお手続きの方法をまとめています。
知りたいことをタップして開いてください。

お申し込みフォームにて変更を承ります。

新しいご住所がお決まりになりましたら、アカウント番号もしくはご契約のお電話番号と新住所をこちらよりご連絡ください。

名義変更(契約者を別人に変える場合)と、結婚・離婚などによるご本人の名前の変更のどちらでも対応しています。

ご希望の内容に応じて必要書類が異なりますので、お問い合わせフォームまたは+852-3427-9660までご連絡ください。ご本人確認のうえ、必要書類をご案内します。

支払い方法の変更(銀行引き落としの設定・変更など)は請求書・お支払いのページをご覧ください。住所の変更は、上の「住所を変更したい」と同様にお申し込みフォームからご連絡ください。

まずは、お申し込みフォームでお問い合わせください。ご契約内容を確認のうえ、変更手続きの方法をご案内します。

オプションの追加・解除も、お申し込みフォームからお問い合わせください。ご契約内容に応じて手続きをご案内します。

まずは、お申し込みフォームでお問い合わせください。

ご契約の内容を確認させていただき、解約手続きの方法についてご案内いたします。

回線保証金など解約後の返金については、解約お申し込み時にご案内します。詳しくはお申し込みフォームで「解約」を選択のうえお問い合わせください。

この内容で解決しなかった場合 → 問い合わせナビ(相談の前に)