請求書・お支払い

請求書は以下リンクから確認、もしくはアプリをダウンロードし確認をお願いいたします。

アプリのダウンロードや設定については、お客様ページ／アプリの項目をご確認ください。

請求書の見方は下記リンクよりご確認ください。

請求書の各項目の説明は、上の「請求書の項目の意味が知りたい」をご覧ください。

不明な点がある場合は、問い合わせのときに請求書番号と該当の項目名をお伝えいただくとスムーズです。問い合わせ前に用意するとよいものは、一番下の「相談の前に」にまとめています。

銀行の自動引き落としや振込でお支払いいただけます。HSBCの方は下の「銀行の自動引き落としを設定したい（HSBC）」、それ以外の銀行の方は「HSBC以外」の項目をご覧ください。

（振込・FPSの詳細は順次追記予定です。）

HSBCで銀行の自動引き落としを設定する手順は、下のリンクからご確認ください。

HSBC以外の銀行でAUTOPAYをご利用になる場合の手順は、お問い合わせ時にご案内しております。ご希望の方は+852-3427-9660またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

振込・FPSの反映には数営業日かかることがあります。お支払い日・振込先口座・お名前をご確認のうえ、反映が遅い場合は+852-3427-9660またはお問い合わせフォームより、お支払い日とお名前をお伝えください。

お問い合わせのとき、次の3つが分かっていると案内がスムーズです。

• ご契約者名と電話番号（またはアカウント番号）
• どの請求書か（請求書番号・請求月）
• 何について聞きたいか（金額の内訳、支払いが反映されない、など）