格安国際電話（0050/IDD）

0050 J-TEL国際電話は、香港から世界各国へ24時間均一料金でご利用いただけます。登録料・月額料金はなく、通話料のみの請求です。平日17時までにお申し込みいただければ、翌朝7時から利用開始となります。スマホ・固定電話・FAXから0050で発信できます。詳しくは格安国際電話（0050）のページをご覧ください。

住所・登録電話番号の変更や解約は、オンラインのフォーム、電話・FAX、郵送でお申し込みいただけます。お問い合わせフォームで「国際電話の変更」「解約」とご記入いただくか、+852-3427-9660までご連絡ください。変更・解約の手続き方法をご案内します。

請求先の変更は各種お手続きの「住所を変更したい」もご参照ください。

スマホ・固定電話・FAXから、次の順番でダイヤルしてください。

0050 + 国番号 + 市外局番（先頭の0を除く）+ 相手先の電話番号

例：日本（国番号81）の東京 03-1234-5678 へかける場合 → 0050 81 3 12345678（0は抜く）。日本の携帯 090-1234-5678 へかける場合 → 0050 81 90 12345678。国番号は下の「番号の入力例（国別）」または料金表（PDF）でご確認ください。

主な国番号と入力例です。市外局番の先頭の0は付けません。

• 日本（81）：固定 03-1234-5678 → 0050 81 3 12345678／携帯 090-1234-5678 → 0050 81 90 12345678
• アメリカ・カナダ（1）：例 212-123-4567 → 0050 1 212 1234567
• 中国（86）：例 10-1234-5678 → 0050 86 10 12345678／携帯 138-1234-5678 → 0050 86 138 12345678
• オーストラリア（61）：例 2-1234-5678 → 0050 61 2 12345678
• 台湾（886）：例 2-1234-5678 → 0050 886 2 12345678
• シンガポール（65）：8桁の番号 → 0050 65 12345678

その他の国は料金表（PDF）で国番号をご確認ください。

24時間均一料金で、1分単位の課金です。国・地域ごとのレート（HK$/分）は格安国際電話のページまたは料金表（PDF）でご確認ください。香港から日本（固定）へはHK$1.38/分、日本（携帯番号）へはHK$2.58/分など。

請求は毎月20日に、前月分の通話料明細（日時・相手先番号・相手国・通話時間・料金）をネットで確認できます。お支払いは自動引落（指定口座）または銀行振込（当社HSBC宛）です。請求・支払いの詳細は請求書・お支払いもご参照ください。

次の点をご確認ください。

• 発信番号：0050から始まっているか。登録した電話番号（発信元）からかけているか。
• 国番号・市外局番：国番号の付け忘れ、市外局番の先頭0を付けてしまっていないか（0は抜く）。
• 利用開始：申込後、翌朝7時以降になっているか。未開通の場合はつながりません。

エラーメッセージやピピピという音が出る場合は、番号の入力ミスや相手先の状況が考えられます。上記を確認しても改善しない場合は、+852-3427-9660またはお問い合わせフォームで、発信元番号・相手先・日時・エラー内容をお伝えください。

電波状況や相手先の回線、ネットワークの混雑により、音質が悪くなったり途切れたりすることがあります。発信場所を変えてみる、しばらく時間をおいてかけ直すなどをお試しください。同じ相手先・時間帯で続く場合は、+852-3427-9660またはお問い合わせフォームで、発信元・相手先・日時をお伝えいただくと調査の参考になります。

お問い合わせの際に分かっていると案内がスムーズな情報です。

• ご契約者名・登録電話番号（0050で発信している番号）
• 相手先：国・地域、かけた番号（0050からどうダイヤルしたか）
• 日時：いつかけたか（日付・おおよその時刻）
• エラー・症状：つながらない／エラーメッセージ／音が途切れる など

「かけられない」「音質が悪い」でご連絡の場合は、上記をメモしておくと切り分けがしやすくなります。