契約の注意事項
ニッテルの通信サービスのご利用にあたって必ず下記注意事項をご確認下さい。 尚、ご契約の際には契約約款を必ずお読み下さるようお願い致します。
レンタル機器の取扱いについて
シムに異常が生じた場合は、直ちにニッテルへご連絡下さい。説明書に記載している操作方法以外の操作は行わないで下さい。機器を破損してしまう操作もあります。万が一、支障が生じた場合は、お客様に修理代金をご請求させて頂きます。
紛失・盗難について
紛失・盗難等の事故が発生した場合は、直ちに下記の緊急連絡先ヘご連絡下さい。
ニッテルヘご連絡するまでに第三者に使われ発生した使用・通話料金はお客様のご負担となります。
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ラインID：nittel_aus
解約・返却について
機器の返却が確認できた時点で、ご契約の終了と致します。
最低ご利用期間中の返却は、残存契約日数に応じてキャンセル料金が発生致します。
郵送・代理人を通してご返却される場合は、必ずニッテルヘご連絡をお願い致します。郵送の途中で紛失・破損した場合、又はお友達が紛失した場合は、お客様に弁済費用を請求させて頂きます。
SIMのみ、機体購入/プレゼントのお客様は機器の返却の必要はありません。
ただし、ご解約の御連絡は必ず必要となります。最低ご利用期間を過ぎた場合でも、ご解約の御連絡が無い場合は契約は継続となりますのでご注意下さい。ご帰国等でご解約をご希望の場合は必ず弊社支店まで御連絡をお願いします。
※プランによってはご解約月の基本料金は日割りにはなりません。
プラン変更について
プラン変更は、1ヶ月内に一度だけ変更可能です。
- プランによっては変更適用開始日は翌月1日からとなります。
- ご利用の機種、契約の条件によってはご希望のプランへ変更出来ない場合も御座いますので、詳しくはお近くの支店までお問い合わせ下さい。
- ご契約によってはプランを現在ご利用のプランより基本料金が安いプランへ変更する場合、プラン変更手数料$15+GSTがかかります。
通話料金及びお支払いについて
ご請求日は毎月17日（〆日は前月の最終日）、お支払い期限は請求日より10日以内となっております。
通話料金は支払期日までにお支払い下さい。お支払いが確認できない場合は、ご契約時にご提示して頂いたクレジットカードへご請求させて頂きます。
毎月の使用・通話料金は、ご請求日（毎月17日）以降にWeb Billページにてご確認下さい。その際に必要なパスワードとIDは、ご契約時にご記入頂いたe-mailアドレスへ送らせて頂きます。
オーストラリア国外での電話使用について
オーストラリア国外で使用する場合かかってきた電話を受信しても通話料金が発生し、また発信した際は通常よりも高額な通話料金が発生致しますのでご注意下さい。
留守番電話について
留守番電話を設定する為の基本料金等ございませんが、留守番電話を設定する際にかかる通話料金はお客様の負担となります。