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契約の注意事項

ニッテルの通信サービスのご利用にあたって、必ず下記注意事項をご確認下さい。尚、ご契約の際には、アプリケーションフォーム内の契約約款スマートプランご利用の方シンプルプランご利用の方短期レンタルご利用の方レジデントプランご利用の方を必ずお読み下さるようお願い致します。

レンタル機器の取扱いについて

機器に異常が生じた場合は、直ちにニッテルへご連絡下さい。
説明書に記載している操作方法以外の操作は行わないで下さい。機器を破損してしまう操作もあります。万が一、支障が生じた場合は、お客様に修理代金をご請求させて頂きます。

紛失・盗難について

紛失・盗難等の事故が発生した場合は、直ちに下記の緊急連絡先ヘご連絡下さい。
ニッテルヘご連絡するまでに第三者に使われ発生した使用・通話料金はお客様のご負担となります。尚、免責金(データ通信:$400〜500程度、携帯電話機体:$100〜300程度、充電器:$55、SIM:$55)が発生致しますので、予めご了承下さい。免責金のお支払いが確認できた時点で、MiniMaxもしくは同機種(在庫が無い場合は同等)の携帯電話機体をお渡し致します。その際は、以前の電話番号と同じ番号をご利用頂けます。

NSW州(シドニー店):0412-420-020
QLD州(ケアンズ店、ゴールドコースト店、ブリスベン店):0401-718-555
VIC州(メルボルン店):0412-396-368
WA州(パース店):0412-912-550

解約・返却について

機器の返却が確認できた時点で、ご契約の終了と致します。
最低ご利用期間中の返却は、残存契約日数に応じてキャンセル料金が発生致します。
(携帯電話でお約束割引をご契約をされていたお客様は、違約金として別途$20が発生致します。)
郵送・代理人を通してご返却される場合は、必ずニッテルヘご連絡をお願い致します。郵送の途中で紛失・破損した場合、又はお友達が紛失した場合は、お客様に免責金を請求させて頂きます。
※ご返却に関する詳細はコチラ
※郵送によるご返却も可能です

プラン変更について

プラン変更は、最低ご利用期間を過ぎた後で、1ヶ月内に一度だけ変更可能です。

通話料金及びお支払いについて

通話料金は、支払期日までにお支払い下さい。ご入金が確認できない場合は、ご契約時にご提示して頂いたクレジットカードへご請求させて頂きます。(締め日:4日―ご請求日:17日―支払期日:27日)毎月の使用・通話料金は、ご請求日(毎月17日)以降にニッテルのホームページ(www.nittel.net)でご確認下さい。その際に必要なパスワードとIDは、ご契約時にご記入頂いたe-mailアドレスへ送らせて頂きます。
※お支払い詳細はコチラ

オーストラリア国外での電話使用について

かかってきた電話を受信しても通話料金が発生致し、また発信した際は、通常よりも高額な通話料金が発生致します。
※国際ローミングサービスの詳細はコチラ

留守番電話について

留守番電話を設定する為の基本料金等ございませんが、留守番電話を設定する際にかかる通話料金はお客様の負担となります。

コーリングカードについて

携帯電話からコーリングカードを使って国際電話をかけると、携帯電話に毎30秒単位で国内通話料金が加算されます。公衆電話や固定電話とは異なり、無制限ではありませんのでご注意ください。
※コーリングカードの詳細はコチラ

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